Personvernerklæring

Personvernerklæring

Hos Puls og Velvære tar vi personvernet ditt på alvor. Denne erklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn når du bruker pulsogvelvaere.sale, hvorfor vi behandler dem, og hvilke rettigheter du har.

Hvem er ansvarlig for personopplysningene?

Puls og Velvære er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine. Teamet vårt arbeider fra Norge. Har du spørsmål om personvern, kan du kontakte oss på support@pulsogvelvaere.sale.

Hvilke opplysninger samler vi inn?

Hvilke opplysninger vi behandler, avhenger av hvordan du bruker nettbutikken. Det kan blant annet være:

• kontakt- og leveringsopplysninger, som navn, e-postadresse, telefonnummer og leveringsadresse
• opplysninger om bestillinger, betalinger, returer og henvendelser til kundeservice
• tekniske opplysninger om bruk av nettstedet, for eksempel IP-adresse, enhet, nettleser og hvilke sider du besøker
• opplysninger du selv oppgir, for eksempel når du skriver til oss eller melder deg på nyhetsbrev

Vi ber deg om ikke å sende sensitive personopplysninger med mindre det er nødvendig for å håndtere henvendelsen din.

Hva bruker vi opplysningene til?

Vi behandler personopplysninger for å:

• ta imot, behandle og levere bestillinger
• behandle betalinger, returer og reklamasjoner
• svare på spørsmål og gi kundeservice
• drifte, sikre og forbedre nettbutikken
• oppfylle krav i lovgivningen, som krav til bokføring
• sende markedsføring dersom du har samtykket, eller når regelverket ellers tillater det

Behandlingsgrunnlag

Vi behandler opplysninger når det er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg, for eksempel ved kjøp. Vi kan også behandle opplysninger for å oppfylle rettslige forpliktelser, basert på vår berettigede interesse i å drive og beskytte nettbutikken, eller på grunnlag av samtykket ditt. Når behandlingen bygger på samtykke, kan du trekke det tilbake når som helst.

Informasjonskapsler

Nettbutikken kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologier for at funksjoner skal virke, for å huske valgene dine og for å forstå hvordan nettstedet brukes. Du kan administrere eller blokkere informasjonskapsler i nettleserinnstillingene. Enkelte funksjoner kan da bli begrenset. Dersom vi bruker informasjonskapsler som krever samtykke, ber vi om dette før de settes.

Hvem deler vi opplysninger med?

Vi deler bare personopplysninger når det er nødvendig. Det kan være med leverandører som hjelper oss med betaling, frakt, drift av nettbutikken, analyse eller kundeservice. Slike leverandører behandler opplysningene på våre vegne og skal beskytte dem. Vi kan også utlevere opplysninger når vi er pålagt det ved lov.

Noen leverandører kan behandle opplysninger utenfor EØS. I slike tilfeller sørger vi for at overføringen har et gyldig grunnlag og nødvendige beskyttelsestiltak i tråd med personvernregelverket.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for. Opplysninger knyttet til kjøp kan måtte oppbevares i perioder som følger av lovpålagte krav. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem.

Dine rettigheter

Du kan, med forbehold om vilkårene i personvernregelverket, be om innsyn i opplysningene vi har om deg, få uriktige opplysninger rettet eller be om at opplysninger slettes. Du kan også be om begrensning av behandlingen, protestere mot enkelte behandlinger og be om dataportabilitet. Dersom behandlingen bygger på samtykke, kan du trekke det tilbake.

Kontakt oss på support@pulsogvelvaere.sale dersom du ønsker å bruke rettighetene dine. Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at personopplysningene dine behandles i strid med regelverket.

Sikkerhet

Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene mot tap, misbruk og uautorisert tilgang. Ingen løsning for overføring eller lagring av data kan likevel garanteres å være helt sikker.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen når praksisen vår eller regelverket endres. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden.

Sist oppdatert: 10. november 2026